Articolul 1 – Scop
Prezentele condiții reglementează vânzarea de produse alimentare și nutriționale de către NUVILINE.
Articolul 2 – Prețuri
Prețurile produselor sunt afișate în RON, cu toate taxele incluse (TVA și alte taxe aplicabile la data comenzii), cu excepția cazului în care se specifică altfel, și nu includ costurile de procesare și transport.
Dacă plasați o comandă din afara României, sunteți considerat importator al produsului. Pot apărea taxe vamale sau alte taxe locale (import, stat etc.), care nu sunt responsabilitatea NUVILINE. Acestea vor fi suportate de către dumneavoastră și este responsabilitatea dumneavoastră exclusivă să faceți declarațiile și plățile către autoritățile locale. Vă recomandăm să consultați autoritățile locale înainte de a comanda.
Toate comenzile, indiferent de origine, se achită în euro.
NUVILINE își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, însă produsul va fi facturat la prețul valabil la momentul confirmării comenzii și în funcție de disponibilitate.
Produsele rămân proprietatea NUVILINE până la plata integrală.
Atenție: După intrarea în posesia fizică a produselor, riscul de pierdere sau deteriorare se transferă către client.
Articolul 3 – Comenzi
Comenzile pot fi plasate online la adresa www.nuviline.ro.
Pentru plăți exclusiv prin ordin de plată (OP), puteți comanda telefonic la numărul +44 (0)7 33 566 000, de luni până vineri, între orele 09:30 – 17:30.
Informațiile contractuale sunt prezentate în limba română și vor fi confirmate cel târziu la validarea comenzii.
NUVILINE își rezervă dreptul de a refuza o plată sau o comandă, în special în cazul unei probleme de aprovizionare sau al unei dificultăți legate de comanda primită.
Articolul 4 – Validarea comenzii
Plasarea unei comenzi pe site-ul www.nuviline.ro implică acceptarea fără rezerve a prezentelor condiții generale.
Toate datele furnizate și confirmarea comenzii constituie dovada tranzacției.
Confirmarea comenzii va reprezenta semnătura și acceptarea tuturor operațiunilor.
Un rezumat în format PDF al comenzii și al acestor condiții vă va fi transmis la adresa de e-mail indicată.
Articolul 5 – Plata
Validarea comenzii implică obligația de plată a prețului afișat.
Plata se face prin card bancar, prin sistemul Stripe.
Cardul este debitat imediat după plasarea comenzii. În cazul livrărilor parțiale, se debitează doar produsele livrate.
Articolul 6 – Dreptul de retragere
CADRUL LEGAL ȘI EXCEPȚII
Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a notifica comerciantul în scris că renunță la achiziție, fără penalități și fără a oferi un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Excepții:
Conform art. 16, lit. d), e), f), consumatorul nu poate returna produse care:
-
Nu pot fi returnate din motive de igienă
-
Sunt perisabile
-
Intră în categoria suplimentelor alimentare sau produse cosmetice
APLICABILITATE:
Dreptul de retur se aplică numai produselor parafarmaceutice/non-farma achiziționate de pe Nuviline.ro . Nu este valabil pentru persoane juridice sau pentru suplimente, medicamente, vaccinuri sau produse OTC livrate în UE.
Articolul 7 – Disponibilitate
Produsele sunt disponibile atâta timp cât sunt afișate pe site și în limita stocului.
Dacă un produs nu mai este disponibil după plasarea comenzii, veți fi informat prin e-mail, iar comanda va fi anulată automat, fără nicio plată.
Site-ul www.nuviline.ro nu este destinat vânzării în cantități mari. NUVILINE își rezervă dreptul de a refuza comenzile de peste 100 de unități identice.
Articolul 8 – Livrare
Produsele se livrează la adresa indicată în comandă, în termenul afișat la validarea comenzii (termen orientativ, în zile lucrătoare).
În cazul în care clientul nu este disponibil la livrare, NUVILINE nu își asumă responsabilitatea pentru întârziere.
Articolul 9 – Răspundere
Produsele respectă legislația franceză.
NUVILINE nu poate fi trasă la răspundere dacă legislația din țara clientului interzice utilizarea sau importul produsului. Clientul este responsabil să verifice acest lucru.
NUVILINE nu este răspunzătoare pentru daune cauzate de utilizarea incorectă a produsului sau pentru disfuncționalități cauzate de internet (ex. viruși, întreruperi etc.).
Articolul 10 – Legea aplicabilă și jurisdicție
Contractul este redactat în limba română.
Prevederile sunt supuse legislației române, iar eventualele litigii vor fi soluționate exclusiv de instanțele din România.
Articolul 11 – Proprietate intelectuală
Toate elementele de pe www.nuviline.ro sunt și rămân proprietatea intelectuală a NUVINOV.
Reproducerea, retransmiterea sau utilizarea (chiar și parțială) fără acordul scris este strict interzisă.
Articolul 12 – Date cu caracter personal
NUVINOV își rezervă dreptul de a colecta și prelucra date cu caracter personal necesare gestionării comenzilor și îmbunătățirii serviciilor.
Acestea pot fi transmise partenerilor care contribuie la procesarea comenzilor.
Datele sunt păstrate în scopuri de securitate, conform obligațiilor legale.
Articolul 13 – Arhivarea datelor
NUVINOV arhivează comenzile și facturile pe un suport fiabil, considerat copie fidelă, conform art. 1348 din Codul Civil francez.
Înregistrările electronice constituie dovadă legală a tranzacțiilor, comunicărilor și plăților.